Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2025
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Volta-Atom z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.
2. Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez Volta-Atom, w szczególności usług związanych z rejestracją adresu zamieszkania w Polsce.
3. Korzystanie z usług Volta-Atom oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca - Volta-Atom z siedzibą w Warszawie
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
- Usługa - wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę
- Strona internetowa - strona dostępna pod adresem volta-atom.com
§3. Rodzaje świadczonych usług
Volta-Atom świadczy następujące usługi:
- Pomoc w rejestracji adresu zamieszkania w Polsce
- Doradztwo w zakresie procedur administracyjnych
- Przygotowanie i weryfikacja dokumentów
- Reprezentacja w urzędach administracji publicznej
- Konsultacje prawne w zakresie rejestracji adresu
§4. Warunki świadczenia usług
1. Świadczenie usług rozpoczyna się po:
- Złożeniu zlecenia przez Klienta
- Akceptacji zlecenia przez Usługodawcę
- Uiszczeniu wynagrodzenia zgodnie z cennikiem
- Dostarczeniu wymaganych dokumentów
2. Klient zobowiązuje się do:
- Dostarczenia prawdziwych i kompletnych informacji
- Przekazania wszystkich wymaganych dokumentów
- Współpracy w procesie realizacji usługi
- Terminowego uiszczania należności
§5. Wynagrodzenie i płatności
1. Wysokość wynagrodzenia za usługi określa aktualny cennik dostępny na stronie internetowej lub przekazywany indywidualnie.
2. Wynagrodzenie płatne jest z góry, przed rozpoczęciem realizacji usługi.
3. Dostępne formy płatności:
- Przelew bankowy
- Płatność gotówką w siedzibie firmy
- Inne formy uzgodnione indywidualnie
§6. Realizacja usług
1. Usługodawca realizuje usługi z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Terminy realizacji usług są uzgadniane indywidualnie i zależą od specyfiki sprawy oraz wymagań urzędowych.
3. Usługodawca informuje Klienta o postępach w realizacji usługi.
§7. Obowiązki i odpowiedzialność stron
1. Usługodawca odpowiada za:
- Profesjonalne wykonanie powierzonych usług
- Zachowanie poufności otrzymanych informacji
- Przestrzeganie terminów realizacji usług
- Informowanie o zmianach w przepisach prawnych
2. Klient odpowiada za:
- Prawdziwość przekazanych informacji
- Kompletność dostarczonych dokumentów
- Terminowe uiszczanie należności
- Współpracę w procesie realizacji usługi
§8. Odstąpienie od umowy
1. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. W przypadku świadczenia usług rozpoczętych na wyraźne żądanie Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, prawo to wygasa.
3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
- Braku współpracy ze strony Klienta
- Dostarczenia nieprawdziwych informacji
- Niemożności realizacji usługi z przyczyn prawnych
§9. Reklamacje
1. Reklamacje można składać:
- Pisemnie na adres siedziby firmy
- Elektronicznie na adres: [email protected]
- Telefonicznie pod numerem: +48 501 000 492
2. Reklamacja powinna zawierać:
- Dane kontaktowe Klienta
- Opis przedmiotu reklamacji
- Żądanie Klienta
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
§10. Ochrona danych osobowych
1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin może ulec zmianie. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 lipca 2025 roku.
§12. Kontakt
Volta-Atom
- Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska
- Telefon: +48 501 000 492
- Email: [email protected]